Följande allmänna regler och villkor gäller för samtliga transporttjänster från Expressleverans. Med ”försändelse ” avses i dessa Allmänna regler och villkor de dokument, paket och försändelser som transporteras av Expressleverans för din räkning som ”avsändare” med syftet att tillhandahålla Expressleverans tjänster.

AVSÄNDARENS ANSVAR

När avsändaren köper tjänsten och låter Expressleverans leverera en försändelse godkänner han/hon dessa allmänna villkor. Det är möjligt att vissa internationella avtal, såsom Warszawakonventionen och Montrealkonventionen, kan vara tillämpliga på försändelsen och därmed begränsa Expressleverans ansvar för skador, förluster och förseningar i enlighet med begränsningen av ansvarsskyldigheten i nedanstående punkt.

Expressleverans bemyndigas av avsändaren att agera som ombud för import/exportkontroll och tullhantering. Det åligger avsändaren att tillhandahålla lämplig dokumentation för att i förekommande fall se till att tullklarering sker. Expressleverans har rätt att betala samtliga lagstadgade avgifter och skatter för försändelsen för avsändarens räkning.

Expressleverans är berättigad att kräva tillbaka samtliga dessa kostnader från avsändaren, inklusive eventuella hanteringskostnader.

Det är avsändaren som ansvarar för att varorna är ordentligt förpackade, märkta och adresserade för att kunna transporteras på ett säkert sätt med sedvanlig transporthantering. Vid leverans av varorna ska såväl innehållet som förpackningen kontrolleras.

Om Expressleverans ska kunna utföra sina tjänster inom den överenskomna tiden accepterar avsändaren även att:

(1)      se till att endast behörig personal tar hand om försändelsen så länge den är under avsändarens överinseende (inbegripet förberedelser, förvaring och transport)

• av säkerhetsskäl medge att sändningen kontrolleras
• Bekräfta att försändelsen ej innehåller otillåtna varor.
• skriftligen informera den säkerhetsklassade transportören, i det här fallet Expressleverans, om eventuella ändringar i säkerhetsförfarandena

FARLIGT GODS RESPEKTIVE VÄRDEFULLT GODS

Expressleverans transporterar vanligtvis inte farligt gods. Det kan dock förekomma särskilda undantag, t.ex. transport av torris och varor som förvaras i torris, där det föreligger särskilda villkor för deklaration av innehållet samt förpackning och märkning av varorna. Det åligger avsändaren att bekräfta att den inlämnade innehållsdeklarationen stämmer och att transporten är förenlig med såväl IATA:s föreskrifter om farligt gods (DGR) samt den europeiska överenskommelsen om internationell transport av farligt gods på väg (ADR). Det är den avsändande parten som bär det fulla ansvaret för att dessa villkor åtföljs.

Expressleverans reserverar sig rätten att begära en extra kostnad för dolt farligt gods.

För information om eventuella andra undantag för farligt gods, kontakta Expressleverans kundtjänst.

Om försändelsen innehåller särskilt känsliga eller värdefulla varor måste Expressleverans informeras innan beställning eller innan något avtal ingås. Ett högre deklarerat värde på försändelsen gäller endast om det har godkänts skriftligt av Expressleverans före transporten av försändelsen.

I de fall försändelsen inkluderar extra känsliga eller värdefulla föremål måste Expressleverans informeras om detta innan en beställning görs och innan avtalet ingås. Att deklarera ett högre värde på försändelsen är endast tillåtet om detta skriftligen godkänts av Expressleverans före transporten av försändelsen.

BEHANDLING AV PERSONLIGA UPPGIFTER

Expressleverans hanterar personliga uppgifter i syfte att fullgöra sina skyldigheter i samband med hantering och administration rörande försändelser, betalningar och statistiska analyser vilket i regel sker som ett led i Expressleverans pågående förbättring av sina tjänster. Det är Expressleverans som är registeransvarig och åtar sig att iaktta tillämplig dataskyddslagstiftning vid hanteringen av dessa personliga uppgifter.

ANSVARSBEGRÄNSNING

I de fall transporten har en slutlig destination eller gör ett uppehåll i ett annat land än avsändarlandet ska Warszawakonventionen och Montrealkonventionen tillämpas. Om Montrealkonventionen tillämpas har den prioritet i förhållande till Warszawakonventionen och eventuella inhemska bestämmelser som inte är förenliga med eller står i motsättning till konventionen. Genom dessa konventioner regleras och begränsas vanligtvis transportörens ansvar för förlust, skada och dröjsmål av gods. Transporter i enlighet med dessa allmänna regler och villkor ska omfattas av ansvarsbestämmelserna i Warszawakonventionen och Montrealkonventionen, med mindre än att transporten är en ”internationell transport” i den mening som åsyftas i konventionerna. När det gäller inrikes transporter är Expressleverans ansvar begränsat i enlighet med vad som föreskrivs i NSAB 2015.

Om inte annat följer av ovanstående, omfattas transport enligt dessa allmänna regler och villkor även av nationell lagstiftning för genomförande av konventionerna, statliga förordningar, flygbolagens allmänna transportvillkor liksom Expressleverans taxor, regler, föreskrifter och villkor. Expressleverans rådande priser, bestämmelser, förordningar och villkor kan fås vid förfrågan.

När det gäller kurirtransporter är det NSAB 2015 (Nordiskt speditörsförbunds allmänna bestämmelser) såväl som landets egna lagar och förordningar som gäller.

FÖRVARING AV GODS

Villkoren för förvaring i NSAB 2015 är ej tillämpliga, såvida detta inte uttryckligen avtalats.

FORCE MAJEURE

I de fall Expressleverans inte kan tillhandahålla en tjänst enligt det upprättade avtalet och detta har sin grund i omständigheter som ligger bortom Expressleverans inflytande och som varken kunnat förutses eller på ett rimligt sätt kunnat avhjälpas, skall denna omständighet betraktas som ett fullgott skäl för Expressleverans att genomföra de aktuella leveranserna vid ett senare tillfälle, utan påföljder eller andra kompensationer till någon av parterna. Till sådana omständigheter hör, men utan att begränsas till, strejk, krig, naturkatastrof, undantagstillstånd, beslut av regeringar och myndigheter eller liknande omständigheter. Om Expressleverans inte kan fullfölja sina avtalsenliga åtaganden under en period på mer än sex (6) månader på grund av dessa omständigheter eller handlingar, skall Expressleverans inte längre vara förpliktigad att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet och har ingen skyldighet att kompensera kunden. Expressleverans ska skriftligen informera kunden om detta.

RÄTT TILL INSPEKTION

Expressleverans reserverar sig rätten att kontrollera försändelsen för att se till att innehållet överensstämmer med avsändarens deklaration. Expressleverans förbehåller sig också rätten att vid varje tillfälle kontrollera den vikt och volym som deklarerats.

ANSPRÅK

Eventuella anspråk på Expressleverans skall göras skriftligen:

• senast 14 dagar efter mottagandet av varorna om en del av försändelsen har skadats eller gått förlorad
• senast 21 dagar efter det att varorna har levererats, om leveransen är försenad
• senast 120 dagar efter utfärdandet av fraktsedeln om sändningen är helt förlorad.

Om varorna förloras, delvis förloras eller skadas måste Expressleverans kundtjänst kontaktas före det att varorna returneras, säljs eller repareras. Skulle varorna vara skadade ska du behålla förpackningen för att i förekommande fall kunna göra en nödvändig kontroll. Expressleverans är inte ansvarig för skador som beror på ingående fel i varan, skador på grund av bristfällig paketering eller myndigheters åtgärder i samband med införsel, utförsel eller transitering av försändelsen.

Expressleverans ansvarar ej för någon annan part än den avsändande.

TRANSPORT

Expressleverans äger rätt att transportera försändelsen så långt det är möjligt, om inte motsägelsefulla instruktioner skriftligen anges på fraktsedeln. När det gäller ansvar för skadestånd utgår Expressleverans från att ansvarsbegränsningarna i Warszawakonventionen och Montrealkonventionen tillämpas. Med flygtransport avses i detta sammanhang hela den tid under vilken försändelsen står under Expressleverans eller dess ombudets omsorg, förvaring eller besittning och oavsett vilken typ av transportmedel och/eller förvaring som används.

UPPHÄMTNING OCH LEVERANS

Måndag till fredag 08:00-16:59 lokal tid till normala priser.

VOLYMVIKT

I de fall försändelsens volymvikt (beräknad som nedan) överstiger den verkliga vikten, ska volymvikten ligga till grund för beräkningen av transportkostnaden.

1 m3    = 200 kg för flygtransporter.

1 m3    = 280 kg för budtransporter.

PRIS- OCH BETALNINGSVILLKOR

Expressleverans justerar i regel sina priser årligen, om inte annat överenskommits. Expressleverans förbinder sig att underrätta avsändaren om prisändringar senast trettio (30) dagar före prisändringarna.. Expressleverans har dessutom rätt att justera priserna till följd av ökade kostnader som inte kunde förutses. Till sådana kostnader kan till exempel räknas: skatter, ökade bränslepriser samt förändrade växelkurser. Eventuella ytterligare oväntade avgifter, t.ex. broavgifter, färjetillägg, trängselavgifter och liknande statliga avgifter, skall faktureras till det faktiska beloppet.

Ytterligare avgifter kan tillkomma om en påminnelse eller ett kravbrev måste skickas ut. Om avsändaren begär att fakturan ska skickas till en annan part tillkommer en avgift. I händelse av en tvist är det alltid avsändaren som bär betalningsansvaret.

När det gäller de allmänna villkoren för Expressleverans tillämpas alltid den mest aktuella versionen. Denna finns att tillgå på www.Expressleverans.se. Expressleverans ålägger sig att underrätta avsändaren senast trettio (30) dagar i förväg när det gäller betydande ändringar av villkoren.

ÖVRIGT

Skulle någon bestämmelse i dessa allmänna regler och villkor helt eller delvis ogiltigförklaras eller anses otillräcklig, ogiltig eller ogenomförbar, skall övriga föreskrifter förbli gällande i sin helhet med full verkan.

TILLÄMPLIG LAG

De tvister som kan komma att uppstå på grund av eller i samband med dessa villkor skall lösas av de domstolar där Expressleverans har sitt huvudkontor och omfattas av detta lands lagar.